PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS
- Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir UAB EPTS, juridinio asmens kodas 302409283, adresas Eišiškių pl. 36, Vilnius (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant prekes el. parduotuvėje www.epts.lt.
- Prekių užsakymas ir pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, el. parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.
2.2. Sutartis galioja iki visiško Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio pareigų, nustatytų šiose Taisyklėse įvykdymo.
2.3. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma UAB EPTS el. parduotuvėje.
- Atsiskaitymo už prekes būdai
3.1. Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti šiais būdais:
3.1.1. Elektronine bankininkyste:
El. Parduotuvėje už prekes galima sumokėti naudojantis populiariausiomis elektroninės bankininkystės sistemomis: AB „SEB bankas“, AB bankas „Swedbank“, AB "Luminor Bank“, AB „Citadele bankas“, AB „Šiaulių bankas“, UAB „Medicinos bankas“, LKU „Lietuvos kreditų unijos“.
Užsakymo apmokėjimas naudojantis elektronine bankininkyste:
Užpildomi kontaktiniai duomenys, prie apmokėjimo būdo pasirenkant „El. bankininkystė“;
Patvirtinamas užsakymas;
www.epts.lt nukreipia Pirkėją į mokėjimo sistemos puslapį Paysera.lt;
Pasirenkamas bankas;
Sistema suformuoja mokėjimą už prekes;
Pirkėjas patvirtina mokėjimą.
Patvirtinus mokėjimą užsakymas pradedamas vykdyti.
3.1.2. Išankstinis mokėjimas bankiniu pavedimu:
Už prekes galima atsiskaityti atliekant įprastą pinigų pervedimą į UAB EPTS banko sąskaitą. Mokėjimo paskirtyje nurodomas užsakymo numeris (užsakymo patvirtinimas ir numeris išsiunčiamas Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu).
Sąskaitos rekvizitai mokėjimui atlikti:
Gavėjas: UAB „EPTS“,
Atsiskaitomosios sąskaitos:
AS Luminor bankas LT104010051003378338.
Mokėjimo paskirtyje būtina nurodyti užsakymo numerį.
3.1.3. Atsiskaitymas debetinėmis ir kreditinėmis banko kertelėmis internetu, turinčiomis saugaus atsiskaitymo internete galimybę.
- Pirkėjo teisės ir pareigos
4.1. Pirkėjo teisės:
4.1.1. Vadovaujantis šiomis Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje.
4.2. Pirkėjo pareigos:
4.2.1. Pirkėjas privalo priimti užsakytas prekes ir sumokėti prekių bei jų pristatymo kainą.
4.2.2. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
4.2.3. Pirkėjo pasirinktos prekės rezervuojamos ir Pardavėjas imasi vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį tik tada, kai Pardavėjas gauna pranešimą iš Pirkėjo banko apie apmokėjimą už pasirinktas prekes.
4.2.4. Pirkėjas privalo patvirtinti mokėjimo pavedimą ne vėliau kaip per 24 valandas nuo mygtuko „Patvirtinti užsakymą ” paspaudimo. Per šį terminą mokėjimo pavedimo nepatvirtinus, Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė pirkimo-pardavimo sutarties.
4.2.5. Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
- Pardavėjo teisės ir pareigos
5.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti el. parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) jam galimybę naudotis el. parduotuve.
5.2. Pardavėjas turi teisę:
5.2.1. Laikinai arba neterminuotai nutraukti el. parduotuvės veiklą be atskiro įspėjimo.
5.2.2. Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.
5.2.3. Atsisakyti vykdyti Pirkimo - pardavimo sutartį, sudarytą tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, jei Pirkėjas turėdamas Taisyklių 3.1.2. punkte numatytą teisę, pažeidžia Taisyklių 4.2.1 punktą, t. y. neatsiskaito už prekes per nustatytą terminą.
5.3. Pardavėjo pareigos:
5.3.1. Sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis;
5.3.2. Organizuoti Pirkėjo užsakytų prekių pristatymą Pirkėjo nurodytu adresu;
5.3.3. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas Pirkėjui pristatyti užsakytos prekės, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas, jeigu Pirkėjas atliko išankstinį apmokėjimą.
5.3.4. Pirkėjui atsisakius sutarties per 14 dienų, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už grąžinamą tvarkingą prekę per 14 dienų, tokiu pačiu būdu, kokiu Pirkėjas sumokėjo už prekes.
- Prekių pristatymo sąlygos
6.1. Pristatymo kaina:
6.1.1. Nemokamas prekių pristatymas Lietuvoje - užsisakius už 100 € ar daugiau (įskaitant PVM);
6.1.2. Prekių pristatymo kaina į Kuršių Neriją yra 48.99 € (įskaitant PVM).
6.2. Pristatymo laikas:
6.2.1. Padarius užsakymą, jei prekės yra sandėlyje, užsakymas pristatomos per dvi - tris darbo dienas. Jei užsakytų prekių sandėlyje neturime, pristatymo terminas priklauso nuo tiekėjų (gali būti nuo 1 – 3 sav.) - užsakymo pristatymo terminas gali keistis;
6.3. Užsakymų atsiėmimo sąlygos:
6.3.1. Užsakymus Pirkėjas gali atsiimti UAB EPTS biure Vilniuje -
Eišiškių pl. 36. Užsakymus galima atsiimti darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8.00 val. Iki 17.00 val. Kai užsakymas paruošiamas atsiėmimui, Pirkėjas informuojamas atskiru pranešimu.
Gavęs prekių siuntą Pirkėjas kartu su vežėju privalo patikrinti, ar nepažeista siuntos būklė. Jeigu prekių siunta buvo pažeista, Pirkėjas privalo tai pažymėti prekių perdavimo-priėmimo dokumente (važtaraštyje). Priėmus prekes ir pasirašius prekių perdavimo-priėmimo dokumentą (važtaraštį) be pastabų, patvirtinama, kad prekių siunta nebuvo pažeista ir tinkamai pristatyta.
- Prekių grąžinimas
7.1. Prekes, kurių Pirkėjo netenkina forma, dydis, spalva, modelis ar komplektacija Pardavėjas pakeičia arba priima atgal per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos UAB EPTS biure, esančiame Eišiškių pl. 36, Vilnius, jeigu nepažeista grąžinamų prekių išvaizda, pakuotė, komplektacija. Prekių pristatymo išlaidos ir užsakymo administravimo mokestis (jei tokie buvo taikyti) negrąžinami. Nepatikusių prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
7.2. Pirkėjui nusprendus nutraukti sutartį ir informavus apie tai Pardavėją, Pirkėjas praranda teisę naudotis preke nuo pranešimo išsiuntimo datos. Pranešimo išsiuntimo data ir laikas nustatomas pagal Pirkėjo pranešimo išsiuntimo laiką. Jei nustatoma, kad prekė buvo vartota (naudota) po pranešimo išsiuntimo, Pardavėjas turi teisę atsisakyti nutraukti sutartį ir priimti prekę.
7.3. Pirkėjas gali pasinaudoti prekių grąžinimo teise, jeigu prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Grąžinamos prekės privalo būti pilnai sukomplektuotos. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekės nėra pilnai sukomplektuotos ir tinkamai supakuotos, Pardavėjas arba jo atstovas gali atsisakyti priimti grąžinamas prekes. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais.
7.4. Jeigu įsigyta prekė neatitiko kokybės reikalavimų, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke, atitinkamai sumažinti prekės kainą arba grąžinti už prekes bei už jų pristatymą sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo prašymo pateikimo. Prekės turi būti grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje. Taip pat Pirkėjas turi pateikti originalią prekės sąskaitą faktūrą (pirkimo dokumentus) bei užpildytą, kurioje turi būti nurodyta prekių grąžinimo priežastis.
7.5. Prekės, kurios pirkėjo pageidavimu buvo specialiai paruoštos (užsakyta pagal specialų užsakymą), matuojamos, atpjautos, atkirptos, supjaustytos ir panašiai, atgal nepriimamos.
- Garantija
8.1. Pirkėjo įsigytoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose įtvirtinta 2 metų garantija.
8.2. Prekės garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo Pirkėjui momento.
8.3. Pardavėjas nesuteikia prekėms papildomos kokybės garantijos.
8.4. Garantija netaikoma:
8.4.1. Prekėms, kurios pažeistos dėl paties Pirkėjo kaltės, naudojant prekę ne pagal paskirtį ir/arba dėl tyčinio/neatsargaus Pirkėjo elgesio su preke;
8.4.2. Prekėms dėl jų natūralaus nusidėvėjimo.
8.5. Pirkėjui norint pasinaudoti įstatymine garantija, pirkėjas privalo išsaugoti prekės įsigijimo dokumentus, kreiptis į Pardavėją tiesiogiai, paštu ar elektroniniu paštu, pateikti prekės įsigijimą įrodančius dokumentus ir nurodyti prekės trūkumus.
8.6. Pardavėjas, įvertinęs Pirkėjo pateiktą informaciją, gali:
8.6.1. Pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkama;
8.6.2. Grąžinti pirkėjui jo sumokėtus už prekę pinigus.
8.7. Pardavėjui nustačius, kad prekės trūkumai atsirado dėl neteisingo prekės naudojimo, prekė nėra keičiama ir pinigai už ją negrąžinami.
- Atsakomybė
9.1. Pirkėjas atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
9.2. Už pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis el. parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9.3. Pirkėjas atsako už registracijos duomenų perdavimą trečiosioms šalims. Jeigu trečiosios šalys naudojasi Pirkėjo registracijos duomenimis, už trečiosios šalies atliktus veiksmus atsako Pirkėjas.
9.4. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Pardavėjo el. parduotuvėje esančias nuorodas.
9.5. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai atsiradusius nuostolius.
- Asmens duomenų tvarkymas
10.1. Naudodami slapukus renkame duomenis apie lankytojų veiksmus naršant mūsų svetainėje. Slapukų tipai ir jų paskirtis yra pateikti http://www.epts.lt/duomenu-apsauga/.
10.2. Surinktus duomenis apie UAB "EPTS" svetainės lankytojus atsakingai saugome nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimo. UAB "EPTS" darbuotojai yra raštiškai įsipareigoję trečiosioms šalims neatskleisti ir neplatinti darbo vietoje gaunamos informacijos apie bendrovės klientus, įskaitant ir UAB "EPTS" svetainės lankytojus.
10.3. Pirkėjas gali susipažinti su informacija apie sutarčiai sudaryti Pardavėjo renkamus asmens duomenis, asmens duomenų tvarkymą, saugojimą ir perdavimą tretiesiems asmenims, Pardavėjo patvirtintoje Duomenų apsaugoje.
- Informacijos siuntimas
11.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu el. pašto adresu.
11.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo elektroninės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu adresu.
- Ginčų sprendimo ir nagrinėjimo tvarka
12.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo ir/ar su Pirkėju sudarytos sutarties, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
12.2. Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, su prašymu dėl vartotojo teisių pažeidimo ir/arba žalos atlyginimo tiesiogiai (adresu Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, Lietuva) arba el. paštu tarnyba@vvtat.lt pateikti tarnybos nustatytą prašymo formą.
12.3. Taip pat pirkėjas turi teisę ginčą nagrinėti neteismine tvarka, naudojantis Elektronine ginčų sprendimo platforma, kuri pasiekiama adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT.
- Baigiamosios nuostatos
13.1. Pardavėjas turi teisę keisti šių Taisyklių nuostatas savo nuožiūra.
13.2. Aktualios Taisyklės visuomet skelbiamos Pardavėjo internetinėje svetainėje www.epts.lt.
